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Cada conversación con FloraCare es estrictamente confidencial. Tus datos, tus inquietudes y tu historia están protegidas. Sabemos lo importante que es la privacidad cuando se trata de cuidado íntimo, y por eso te atendemos con el mismo respeto con el que quisiéramos ser atendidas.

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Estas son las preguntas que más nos hacen. Si la tuya no está, escríbenos sin pena.

¿Cuánto tarda el envío en Colombia?
Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos varían según tu ciudad, pero generalmente entre 2 y 5 días hábiles. Una vez confirmado tu pedido, te enviamos el número de guía para que puedas hacer seguimiento.
¿Pago contra entrega está disponible en mi ciudad?
Sí, ofrecemos pago contra entrega en la mayoría de ciudades de Colombia. Antes de despachar tu pedido te confirmamos por WhatsApp que la cobertura aplica a tu dirección.
¿Cómo sé si FloraCare es para mí?
FloraCare es una rutina cosmética de cuidado íntimo formulada con probióticos. Si tienes dudas particulares sobre tu caso, escríbenos por WhatsApp y conversamos contigo con confidencialidad. Recuerda que el producto no reemplaza la consulta médica.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí. Por la naturaleza íntima del producto aplicamos un derecho de retracto restringido (5 días hábiles, producto sellado y sin abrir), y la garantía legal de calidad está siempre vigente. Puedes consultar nuestra Política de Devoluciones completa en el footer del sitio.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
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